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Taller Cultura de Servicio en la atención a la ciudadanía

Taller Cultura de Servicio en la atención a la ciudadanía

Con éxito se llevo a cabo el 1er taller «CULTURA DE SERVICIO EN LA ATENCIÓN A LA CIUDADANIA¨ en cooperación con AME NACIONAL donde la sede fue el cantón Lomas de Sargentillo invitando a funcionarios públicos de los GAD de los cantones: Nobol, Playas, Isidro Ayora y Pedro Carbo.

El Taller tuvo una duración de 8h donde se abordaron temas como:

  • Hablemos del cliente
  • Los mitos y las realidades
  • ¿Qué es servicio al cliente?
  • Aspectos relevantes del servicio al cliente
  • Las leyes, mandamientos y pecados capitales del servicio al cliente
  • Componentes del servicio al cliente
  • Las necesidades humanas
  • Habilidades de comunicación

 

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